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【会社設立関連コラム】売れるネット通販と貧乏ネット通販の違いとは?

 

日経ビジネスオンラインより抜粋しています。

ネットマーケティングの“常識”はウソばかり。「売れる」ネット通販と「貧乏」ネット通販の違い

『売れるネット通販は、“儲かる仕組み”を作ってから広告する。』
『貧乏ネット通販は、“仕組み”が無いまま広告をやる……。』

まず、ネットで売り上げを最大化するためには、広告にお金を投資する前に、“儲かる仕組み”を構築することが重要だ。世の中の多くの通販企業は、“仕組み”が無いまま広告を実行しているが、“仕組み”ができてこそ、広告は生きるのである。
次の3つのステップを継続的に行うことである。

「ルール1:レスポンス」
「ルール2:引き上げ」
「ルール3:リピート」
この3つ繰り返し実行することが売り上げの最大化につながるのだ。成功している通販企業は、例えどんな業種であろうと、上記3つのルールに沿ってネットマーケティングを行っている。

『売れるネット通販は、「純広」で勝負する!』
『貧乏ネット通販は、“リスティング広告・アフィリエイト広告”をダラダラやる……。』

CPA(Cost Per Acquisition=見込み客や、何らかの成果の獲得単価)の面からすると、はっきり言って「リスティング広告」や「アフィリエイト広告」は世の中の広告で最高の手法である。小規模の販促ならば、この2つほど獲得効率(CPA効率)の良い手法はない。通販企業は必ずリスティング広告とアフィリエイト広告は行うべきである。“徹底的”にやるべきである。基本中の基本の活動と考えていいだろう。
だが、はっきり言っておこう。
通販企業(特に単品通販)がリスティング広告やアフィリエイト広告だけで、ネットでの売り上げを大きく伸ばすことは不可能である。
その理由は、リスティング広告やアフィリエイト広告はリーチが極端に狭いからである。「リスティング広告」は、消費者が検索エンジンで特定のキーワードを検索した時にしか広告が露出しない。またアフィリエイト広告は、個人サイトや小さな媒体社の集合体である。
つまり「永遠にリスティング広告とアフィリエイト広告だけをやり続ける」ことは、「永遠に釣堀で魚釣りをし続ける」ようなものなのだ。
逆に「純広(=バナー広告・テキスト広告・メール広告など。アフィリエイト・リスティング等を除く広告)」は広告主が主導になって、大規模な媒体社に出稿することができる。リーチが非常に大きく、広告費によっては、月間の顧客獲得可能レベルはほとんど無限大である。ネットで年間数十億円、数百億円の売り上げを目指すのであれば、絶対にYahoo!JAPANなど大型媒体の「純広」を攻略する必要がある。

『売れるネット通販は、広告が“無視されるもの”だとわかっている。』
『貧乏ネット通販は、広告が“見られるもの”だと勘違いしている……。』
ぶっちゃけ「ネットサーフィンをしている時、広告をクリックするか?」
おそらく「しない」と思った方が多数だと想像する。日経ビジネスオンラインの読者のみなさまよりも、一般消費者はもっと広告をクリックしないだろう。
前回に引き続き、広告業界の人間がこんなことを言うのはタブーかもしれないが、まず大前提として、「広告なんか無視される」。ほとんどの消費者にとって広告は邪魔だ、ゴミだ。これはTVCMだろうが新聞だろうが、ネットだろうが、すべて同じだ。特にネットでは、他の媒体以上に広告は無視される。
そう、ネット広告は無視されるのである。そう認識しておくべきである。
ネットの急激な普及により、ネット媒体のリーチは毎年拡大している。だが、実はネット広告そのもののクリック率は毎年下がり続けている。
理由はネットユーザーの慣れ。2000年頃はクリック率が1%くらいあったネット広告は、この10年間ちょっとでクリック率0.1%台にまで落ちているのだ。つまり、広告を見た1000人中、1人くらいしかクリックしないということ。これは、非常に低い数字である。
特にネットという媒体では、消費者は能動的に「情報」を求めてネットを見ている。広告を見るためではない。やっかいなことに、消費者はネット広告を自然と無視する“習慣”を身につけている。本能的に広告を目に入れないのである。
これを認識せずに思いっきり広告原稿で商品をアピールしても、誰もクリックをしてくれない。目立たせようと派手な動きやイメージで広告原稿を制作すればするほど、逆に無視されクリック率は下がっていくのである。
ただしネットユーザーを理解して、ネット広告が“無視されることを前提に”戦略的な広告原稿をプラニングすると、劇的にクリック率は上がる。
消費者の心理状況をよく理解して、広告原稿を制作すれば、0.1%のクリック率を2倍の0.2%にすることはそんなに難しくはない。今までとは比べ物にならないほどのクリック率を稼げるのだ。

『売れるネット通販は、“情報っぽい”広告原稿を使う。』
『貧乏ネット通販は、“おしゃれ”な広告原稿を使う……。』

クリック率の高い広告原稿とはどういうものか?
最近「バナーブラインドネス」という業界用語が出てきた。
これは、ネットユーザーがバナー広告(ネット広告)に慣れすぎた今、バナー広告を本能的に無視してしまう傾向が高いということだ。何度も繰り返すが、消費者はネットを使って情報を求めている。いかにも広告っぽいバナーが無視されるのは当たり前である。
つまり現在のネットにおいては、派手におしゃれっぽくアピールする意図で制作したバナーほど無視されるという皮肉な傾向にある。それにもかかわらず、多くの広告主はいまだにそれに気づかず、イメージ型の派手な動きのバナーを掲出して消費者に無視され続けている。
バナーのクリック率を大幅に上げる方法は、ズバリ、動きを無くし、キャッチコピーをメインにすること。そして、なるべく出稿している媒体のコンテンツと馴染むバナーをデザインすることだ。要するに情報っぽい、もっと言うと“コンテンツ風”の広告原稿を制作することである!
動きがなく、キャッチコピーが立っており、媒体社のページと馴染んでいれば、消費者は本能的に無視しなくなり、広告を見てくれる。また、動かないキャッチコピー、つまり動かない文字と言うのは、「広告だ」と思っても無視できない。無視するより先に内容が頭に飛び込んでしまう。
経験則上、“情報っぽい”広告原稿で、クリック率は約1.5倍~2倍上がる!

 

 

 

 

ネットマーケティングの“常識”はウソばかり、という非常にキャッチーなタイトルでしたが、「売れる」ネット通販と「貧乏」ネット通販の違い、というのは非常に参考になる記事でしたね。
特に、売れるネット通販は、“情報っぽい”広告原稿を使う、というところは実に実践的でした。
ネットユーザーというのは、広告をごく自然に「本能的に」無視してしまうクセがついている、確かにそうですね。
だからこそ、動きがなく、キャッチコピーが立っており、媒体社のページと馴染んでいれば、消費者は「本能的に」無視しなくなり、広告を見てくれる。
本能的に無視していた広告を、本能的に無視出来ないものにすることでクリック率をあげるのです。
この記事を抜粋した日経ビジネスオンラインのサイトでも、PRの表示があるものの、一見すると記事タイトルのように見えるテキストリンクが貼られています。
バナーを本能的に無視してしまうネットユーザーには、テキストリンクのほうがクリック率が高い可能性があります。
もちろんテキストリンクのほうが目立ちませんので、目立つ大きなバナー広告がページに馴染み、コンテンツに見えるようであればそれに越したことはありません。
押さえるべきポイントは、ネットユーザーは広告を無視する習性があるので、広告とはわからせずにクリックさせるコツを掴めば良い、ということですね。
具体的には、キャッチーなキャッチコピーを用意し、動きのない普通のコンテンツにみせる、ということです。

ちなみに、すばる会計事務所には「会社設立サポートセンター東京 」「相続サポートセンター東京 」「上野浅草経理代行センター 」の三つのサイトに関してはYahoo!とGoogleそれぞれにリスティング広告をかけています。
しかしバナー広告は行ったことはありません。
なぜかというと、今回の記事に基づいてざっくり言えば、すばる会計事務所は通販サイトではないからですね。
商品を売る通販サイトであれば、お客様は全国各地にいますので間口は広ければ広いほうが良いですが、すばる会計事務所はいわばローカルビジネス、直接お客様に会ってサービスを行うので商圏がかなり限定されています。
「地名」を入れて検索したお客様をターゲットにしたい場合の広告として最も有効なのはリスティング広告だと思われます。
バナー広告でも地名で追うことは出来るのですが、やはり今回の記事に基づいて言うと、派手なバナーよりは文字で“情報っぽい”広告原稿であるリスティング広告のほうが効果は高いのかなと思われます。
後は広告費の問題もありますね。
やはりバナー広告は目立つ分、お金もかかりますからね。

 

 

 

 

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会社設立関連コラム目次

 

  1. 【会社設立関連コラム】売れるチラシの作り方とは?
  2. 【会社設立関連コラム】書き込んだり読んだりしやすい短い名前がヒットのカギ
  3. 【会社設立関連コラム】電話対応力でその業界が狙い目かどうかわかる!?
  4. 【会社設立関連コラム】日本の起業率の低さの理由とは?
  5. 【会社設立関連コラム】オリンピックに便乗した広告のボーダーラインは何処か。
  6. 【会社設立関連コラム】「副業から起業きっかけフェス」実は…。
  7. 【会社設立関連コラム】2013年9月、3Dプリンタの最新状況について。
  8. 【会社設立関連コラム】楽天、実店舗からの収益増加を狙う。Amazonに勝てるか。
  9. 【会社設立関連コラム】SONY「スマートショット」は第2のウォークマンになれるか。スマホ周辺機器に販路を見出す
  10. 【会社設立関連コラム】中小企業が現代を生き抜くポイントとは
  11. 【会社設立関連コラム】勝ち残る広告メディアはなに?キュレーションサービスに注目。
  12. 【会社設立関連コラム】ニート300人が会社をつくる?果たしてニートの救世主になれるのか
  13. 【会社設立関連コラム】社会貢献してさらに売上アップ!コーズマーケティングとは?
  14. 【会社設立関連コラム】コーヒー愛飲家の需要はどこへいくのか。コーヒー争奪戦が加速。
  15. 【会社設立関連コラム】高級料理を格安で食べられる店のカラクリとは。
  16. 【会社設立関連コラム】ユニクロデザイン「引き算の美学」
  17. 【会社設立関連コラム】昼と夜は別の顔。二毛作ビジネスは果たして儲かるのか。
  18. 【会社設立関連コラム】リピーターになってもらう条件とは
  19. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その4~
  20. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その3~
  21. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その2~
  22. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その1~
  23. 【会社設立関連コラム】正規代理店か、並行輸入か。高級商品はアフターフォローまで考慮すべし。
  24. 【会社設立関連コラム】外国人観光客の流れが変わる!日本観光の目的は「モノからコト」へのシフト
  25. 【会社設立関連コラム】「濃い味」はブームではなく、日本の定番になりつつある。
  26. 【会社設立関連コラム】シニア層を取り込み反響を3倍に増やすホームページ作り
  27. 【会社設立関連コラム】過去にヒットしなかったものが今もヒットしないとは限らない。ことりっぷにみる女子攻略。
  28. 【会社設立関連コラム】アフィリエイトは副業になりうるか。月3万以上のアフィリエイターは2.4%。
  29. 【会社設立関連コラム】ネット通販における売上アップの鉄板鉄則!お客様に「アップセル」させるには?
  30. 【会社設立関連コラム】ダジャレを言うのは誰じゃ?ドミノ・ピザ、ダジャレを公用語に。
  31. 【会社設立関連コラム】起業100のアイデア2:グノシー
  32. 【会社設立関連コラム】起業100のアイデア1:ガラポン
  33. 【会社設立関連コラム】3Dプリンタの可能性。製造業界が大きく変わる予感。
  34. 【会社設立関連コラム】ステテコは誰のモノ?ステテコブームに見るいまどきヒットの法則
  35. 【会社設立関連コラム】企業規模ではなく「企業質」で勝負が出来る時代は中小企業のチャンス!
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  37. 【会社設立関連コラム】「短くて見やすい」チラシがダメな理由
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  40. 【会社設立関連コラム】主婦のスマホ・ガラケー率が半々。中小企業に携帯用サイトは必要か
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  47. 【会社設立関連コラム】話題のウェブメディア、バナー広告なしでどう収益化?
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  52. 【会社設立関連コラム】実名制口コミサイト「Yelp(イェルプ)」日本初上陸!実名制口コミサイトの実力はいかに?
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  63. 【会社設立関連コラム】2014年起業データ2「開業資金」
  64. 【会社設立関連コラム】2014年起業データ1 「起業のきっかけ」
  65. 【会社設立関連コラム】大手メーカー信仰が崩れた今、中小企業の生きる道は“一転突破”
  66. 【会社設立関連コラム】わかりやすい文章の10大原則
  67. 【会社設立関連コラム】広告の難しさはクライアントの満足と消費者の満足、どちらか一方では足りないということ
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  70. 【会社設立関連コラム】お客さんを1人獲得するのに広告費をいくらまでかけられますか?
  71. 【会社設立関連コラム】中小企業も他人事ではない!エドウィンが経営不振に陥ったもう一つの理由。
  72. 【会社設立関連コラム】【HP集客】において勘違いしてはならないポイントとは?
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  147. 【会社設立関連コラム】起業の落とし穴!?広告・集客をしっかりと考えた起業を
  148. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その5:経理代行
  149. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その4:福利厚生
  150. 【会社設立関連コラム中小企業のアウトソーシング業務について。その3:社員研修
  151. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その2:社会保険関係
  152. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その1: ホームページ
  153. 【会社設立関連コラム】ヤフオクに新カテゴリ「スキル・知識」が追加。
  154. 【会社設立関連コラム】地域住民で共同経営するローカルビジネスへの投資。
  155. 【会社設立関連コラム】「免震」につぐ「制震」住宅が高い人気。建設業では低コストに感じさせるコツも必要。
  156. 【会社設立関連コラム】1万社起業へ助成制度、経産省、数百万を補助
  157. 【会社設立関連コラム】通販売上高、初の5兆円突破!今後はどうなる
  158. 【会社設立関連コラム】起業して紙媒体に広告を出すときのコツ2
  159. 【会社設立関連コラム】起業して紙媒体に広告を出すときのコツ
  160. 【会社設立関連コラム】起業は「老高若低」に
  161. 【会社設立関連コラム】起業理由の男女の違いとは?
  162. 【会社設立関連コラム】起業に成功する人たちの共通点
  163. 【会社設立関連コラム】 飲食店におけるクレジットカード売上のメリット・デメリット
  164. 【会社設立関連コラム】 建設業の収益性の低さの打開。
  165. 【会社設立関連コラム】整骨院の医療費控除でクレームにしないためには
  166. 【会社設立関連コラム】建設業に関する資格とは?
  167. 【会社設立関連コラム】 飲食店開業の必須条件!立地の良し悪しとは?
  168. 【会社設立関連コラム】整骨院、高額な医療器機はリースのほうがいいのか?
  169. 【会社設立関連コラム】 飲食店、社員独立型フランチャイズとは?
  170. 【会社設立関連コラム】 住居関連支出の変化について
  171. 【会社設立関連コラム】 飲食店、居抜き物件事情

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