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【会社設立関連コラム】楽天、実店舗からの収益増加を狙う。Amazonに勝てるか。

東洋経済オンラインより抜粋しています。

楽天vsTポイント、”仁義なき戦い”ポイント頂上決戦、制するのはどっちだ?

顧客囲い込みの手法として定着したポイント。
野村総合研究所の推計では、2011年度にポイントカードなどで付与されたポイントを現金換算すると、最低でも9772億円(航空会社のマイレージ含む)。
13年度は1兆円を超える見通しだ。
注目株がネット企業だ。
楽天が02年11月に「楽天スーパーポイント」をフックにした拡大戦略を推進。
流通総額は直近1年で1兆5562億円に成長した。
楽天に影響され04年9月にはヤフー、07年2月にはアマゾンが独自ポイント発行に乗り出した。
ネットでのポイント還元率は1%が当たり前。
キャンペーン商品については20%還元も珍しくない。
今、これらネット各社がリアル店舗へ熱視線を送っている。
ネット通販市場は急拡大しているとはいえ年間9兆円程度。
それに対し、ネットを除く小売販売額は約130兆円にも及ぶ。
この圧倒的な規模を持つリアル市場にヤフー、そして楽天が飛び込もうとしている。
その際の武器となるのもポイントだ。
楽天カードは推定で700万枚以上発行され、アクティブユーザーの比率も75%を超えているとみられる。
使えば必ず1%分の楽天スーパーポイントが貯まるため、楽天カードホルダーはリアル店舗でもメインカードとして使用している場合が多い。
楽天サイト内での利用が中心というイメージがあるが、実際の比率は3割。
残り7割はほかのサイトやリアル店舗での使用だ。
楽天で使えば還元率は2%。
楽天以外のサイトやリアル店舗で使用した場合の還元率は1%が基本レートだ。
しかし「ポイント加盟店」の場合には2%、あるいは3%貯まる。
たとえばエネオス(JX日鉱日石エネルギー)で給油した際に楽天カードで支払えば、還元率は2%。
つまり100円で2ポイント付く。
Tポイントはそもそも、ツタヤ、ローソン、エネオスの3ブランドでスタートしたものでエネオスはT陣営の中核企業なのだが、Tポイントカードでの還元率は0・5%にすぎない。
つまり楽天カードのほうが4倍も多く貯まる。
Tポイントカードと楽天カードは併用できないため、楽天のサイトを利用しているユーザーにとっては、楽天カードのほうが圧倒的に魅力が大きい。
ただし、楽天カードはあくまでクレジットカード。
日本のリアル店舗でのクレジットカード利用率は低く、目下のところは年間商品販売に占めるクレジットカード使用率は10~15%にすぎない。
そのため、楽天ポイント経済圏をリアル店舗へと拡大するため、二つの戦略を遂行している。
一つはクレジットカードの利用率を高める戦略。
もう一つが、現金決済の場合でもポイントが貯まるネットワークを作ることだ。

『楽天のリアル店舗戦略』
1. ザクザク貯まるがキーワード
2. 加盟店の手数料を業界最安値に設定
3. 強力な加盟店を取りそろえてスタート
4. 目標は2~3年でTポイントを抜くこと

これはあくまでアマゾンへの対抗手段として位置づけられている点が重要だ。
楽天の三木谷浩史社長がつねに念頭に置いている仮想敵はアマゾンである。
書籍、電子書籍などの販売ではアマゾンに大きく水をあけられており、少しでも差を縮めようと必死だ。
しかもアマゾンは07年2月に日本限定でポイントサービスを開始。
高率の還元を打ち出してバーゲンセールを行うなど、楽天の得意とする戦略を取り入れている。
それだけに、アマゾンを引き離す次の一手として重要なのが、リアル店舗との連携だ。
「ザクザク貯まる」をキーワードにして、アマゾンの突き放しを図る。









まずはポイント市場とそれを取り巻く数字のおさらい。
13年度のポイントの現金換算は1兆円を超える見通し。
ネット通販市場は年間9兆円程度。
ネットを除く小売販売額は約130兆円。
Amazonを始めとするネット通販が市場を脅かすようになってから久しいですが、実際の数字を見ると圧倒的にネット通販以外の小売販売の数字の方が大きいですね。
しかし、ポイントの現金換算金額はかなりの額に上っています。
今や日本人はポイントカードの複数持ちは当たり前といってもいいでしょう。
最近ではポイントカードのみならず、会員登録やカード申し込みをするとポイントが付与される「ポイントサイト」もかなりありますね。
ちなみに私は楽天カードのヘビーユーザーです。
電気・ガス・携帯料金の引き落とし、家族の食材や外食、日用雑貨に至るまですべて楽天VISAカード払いですので、毎月の引き落とし金額はかなりの額になります。
当然ポイントも1%つくのでだいたい毎月1000ポイント以上、年間で1万ポイント以上が、ただ日常生活をしているだけでついていることになります。
しかしこれだけのヘビーユーザーであるにも関わらず、エネオスで給油した際に楽天カードで支払えば、還元率は2%、つまり100円で2ポイント付くとは全く知りませんでした。
私の場合、給油には近所のエネオスを利用していますが、いつも「エネオスカード」を使用していました。
エネオスカードを使用すると1ℓあたり2円の割引があります。
30ℓ入れると60円の値引きですね。
しかし楽天カードの場合100円で2ポイントということは1ℓあたり160円だとして30ℓで4800円。
ポイントは96ポイントつくことになります。
今回の記事を読むまで全く知りませんでした。
さらにAmazonでもポイントが付与されていることも全く知りませんでした。
なぜならほとんどポイントがついた事がないからです。
私はAmazonでは今年1月から実に20点もの買い物をしてきましたが、ポイントが付与される商品を購入したのはたった一回。
いったいどんな商品を購入すればポイントがつくのかさっぱりわかりませんが、私がよく利用する書籍にはポイントがつかないようです。
私の場合、Amazonを利用する最大の利点は、少額でも送料無料であることであり、正直言って数十円のポイントを付与されるよりも何百円もする送料無料のほうが断然お得です。
Amazonは無駄なポイントの付与はやめた方がいいと思いますが。
ともかく、楽天カードヘビーユーザーである私にとっては、楽天カードの加盟店が広がることは嬉しい限りです。
今はスーパーで買い物をする時は、スーパー独自のポイントカードを提示したあと、楽天カードで支払いをしている状態です。
しかし実店舗が楽天カード加盟店になれば、カードを二枚持つ必要もなくなりますし、楽天ポイントも二倍付くのでお得です。
楽天の三木谷社長のリアル店舗戦略ははたして成功するでしょうか。
今後が楽しみです。

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会社設立関連コラム目次

 

  1. 【会社設立関連コラム】売れるチラシの作り方とは?
  2. 【会社設立関連コラム】書き込んだり読んだりしやすい短い名前がヒットのカギ
  3. 【会社設立関連コラム】電話対応力でその業界が狙い目かどうかわかる!?
  4. 【会社設立関連コラム】日本の起業率の低さの理由とは?
  5. 【会社設立関連コラム】オリンピックに便乗した広告のボーダーラインは何処か。
  6. 【会社設立関連コラム】「副業から起業きっかけフェス」実は…。
  7. 【会社設立関連コラム】2013年9月、3Dプリンタの最新状況について。
  8. 【会社設立関連コラム】楽天、実店舗からの収益増加を狙う。Amazonに勝てるか。
  9. 【会社設立関連コラム】SONY「スマートショット」は第2のウォークマンになれるか。スマホ周辺機器に販路を見出す
  10. 【会社設立関連コラム】中小企業が現代を生き抜くポイントとは
  11. 【会社設立関連コラム】勝ち残る広告メディアはなに?キュレーションサービスに注目。
  12. 【会社設立関連コラム】ニート300人が会社をつくる?果たしてニートの救世主になれるのか
  13. 【会社設立関連コラム】社会貢献してさらに売上アップ!コーズマーケティングとは?
  14. 【会社設立関連コラム】コーヒー愛飲家の需要はどこへいくのか。コーヒー争奪戦が加速。
  15. 【会社設立関連コラム】高級料理を格安で食べられる店のカラクリとは。
  16. 【会社設立関連コラム】ユニクロデザイン「引き算の美学」
  17. 【会社設立関連コラム】昼と夜は別の顔。二毛作ビジネスは果たして儲かるのか。
  18. 【会社設立関連コラム】リピーターになってもらう条件とは
  19. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その4~
  20. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その3~
  21. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その2~
  22. 【会社設立関連コラム】介護業界での独立開業。起業モデル~その1~
  23. 【会社設立関連コラム】正規代理店か、並行輸入か。高級商品はアフターフォローまで考慮すべし。
  24. 【会社設立関連コラム】外国人観光客の流れが変わる!日本観光の目的は「モノからコト」へのシフト
  25. 【会社設立関連コラム】「濃い味」はブームではなく、日本の定番になりつつある。
  26. 【会社設立関連コラム】シニア層を取り込み反響を3倍に増やすホームページ作り
  27. 【会社設立関連コラム】過去にヒットしなかったものが今もヒットしないとは限らない。ことりっぷにみる女子攻略。
  28. 【会社設立関連コラム】アフィリエイトは副業になりうるか。月3万以上のアフィリエイターは2.4%。
  29. 【会社設立関連コラム】ネット通販における売上アップの鉄板鉄則!お客様に「アップセル」させるには?
  30. 【会社設立関連コラム】ダジャレを言うのは誰じゃ?ドミノ・ピザ、ダジャレを公用語に。
  31. 【会社設立関連コラム】起業100のアイデア2:グノシー
  32. 【会社設立関連コラム】起業100のアイデア1:ガラポン
  33. 【会社設立関連コラム】3Dプリンタの可能性。製造業界が大きく変わる予感。
  34. 【会社設立関連コラム】ステテコは誰のモノ?ステテコブームに見るいまどきヒットの法則
  35. 【会社設立関連コラム】企業規模ではなく「企業質」で勝負が出来る時代は中小企業のチャンス!
  36. 【会社設立関連コラム】王者Googleにとってかわる検索方法はこれだ!
  37. 【会社設立関連コラム】「短くて見やすい」チラシがダメな理由
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  45. 【会社設立関連コラム】佐賀のツタヤ図書館に見る書籍事情。図書館、ネット販売、中古書店、零細書店、果たしてどうなる?
  46. 【会社設立関連コラム】価格競争を回避する戦略を考える
  47. 【会社設立関連コラム】話題のウェブメディア、バナー広告なしでどう収益化?
  48. 【会社設立関連コラム】個性を出すのにデジタルとアナログは関係ない
  49. 【会社設立関連コラム】起業したあとに会社を大きくするためのリーダーの資質
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  52. 【会社設立関連コラム】実名制口コミサイト「Yelp(イェルプ)」日本初上陸!実名制口コミサイトの実力はいかに?
  53. 【会社設立関連コラム】ショールーミングを逆手にとった「WEAR」わずか半年でスキャン廃止のワケ。
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  55. 【会社設立関連コラム】消費増税後の大手流通業界の価格戦略とは?
  56. 【会社設立関連コラム】女性向けストア「Amazon Woman」が狙うところはワーキングマザー
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  61. 【会社設立関連コラム】マクドナルドが増税分を転嫁する理由
  62. 【会社設立関連コラム】2014年起業データ3 「起業準備」と「事業拡大に向けての資金調達」
  63. 【会社設立関連コラム】2014年起業データ2「開業資金」
  64. 【会社設立関連コラム】2014年起業データ1 「起業のきっかけ」
  65. 【会社設立関連コラム】大手メーカー信仰が崩れた今、中小企業の生きる道は“一転突破”
  66. 【会社設立関連コラム】わかりやすい文章の10大原則
  67. 【会社設立関連コラム】広告の難しさはクライアントの満足と消費者の満足、どちらか一方では足りないということ
  68. 【会社設立関連コラム】ホームページでよくある5つの間違
  69. 【会社設立関連コラム】中小企業にブランディングは必要?コカ・コーラのブランディング戦略とは
  70. 【会社設立関連コラム】お客さんを1人獲得するのに広告費をいくらまでかけられますか?
  71. 【会社設立関連コラム】中小企業も他人事ではない!エドウィンが経営不振に陥ったもう一つの理由。
  72. 【会社設立関連コラム】【HP集客】において勘違いしてはならないポイントとは?
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  74. 【会社設立関連コラム】御茶ノ水の大型商業施設「ワテラス」学生寮の入居条件は地域活動参加!新しい学生寮のカタチ。
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  94. 【会社設立関連コラム】 65%の子どもは今ない仕事に就く。
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  96. 【会社設立関連コラム】 戦略を間違えると売れるものも売れない。ディズニーストア復活に学ぶ。
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  98. 【会社設立関連コラム】地域活性化イベントの新しいカタチ。プレイヤー100万人、大人向け位置ゲームとは?
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  104. 【会社設立関連コラム】お笑いは人と人をつなぐ「心のインフラ」 、吉本興業社長が語る次の100年の指針
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  125. 【会社設立関連コラム】価格でなく価値で勝つ。値引きはやってはいけないこと。
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  136. 【会社設立関連コラム】SNS就活「ソー活」元年 つぶやき見られるのが怖い
  137. 【会社設立関連コラム】キノコ238種類を載せたシール図鑑が売れている。ヒット商品の要因はなに?
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  139. 【会社設立関連コラム】「ノルマ営業と意志のある営業」経営者はどちらを選ぶべきか。
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  141. 【会社設立関連コラム】相続の新規顧客からの電話を面談まで持ち込むトーク勉強会を受けました2
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  144. 【会社設立関連コラム】「一人ディズニー」「一人花火大会」一人行動が増える若者の商品促進戦略
  145. 【会社設立関連コラム】イオンの「朝トク」延長に見る、朝需要とシニア戦略
  146. 【会社設立関連コラム】大手生保4社の来店型店舗加速にみる、中小企業の来店型店舗戦略と課題
  147. 【会社設立関連コラム】起業の落とし穴!?広告・集客をしっかりと考えた起業を
  148. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その5:経理代行
  149. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その4:福利厚生
  150. 【会社設立関連コラム中小企業のアウトソーシング業務について。その3:社員研修
  151. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その2:社会保険関係
  152. 【会社設立関連コラム】中小企業のアウトソーシング業務について。その1: ホームページ
  153. 【会社設立関連コラム】ヤフオクに新カテゴリ「スキル・知識」が追加。
  154. 【会社設立関連コラム】地域住民で共同経営するローカルビジネスへの投資。
  155. 【会社設立関連コラム】「免震」につぐ「制震」住宅が高い人気。建設業では低コストに感じさせるコツも必要。
  156. 【会社設立関連コラム】1万社起業へ助成制度、経産省、数百万を補助
  157. 【会社設立関連コラム】通販売上高、初の5兆円突破!今後はどうなる
  158. 【会社設立関連コラム】起業して紙媒体に広告を出すときのコツ2
  159. 【会社設立関連コラム】起業して紙媒体に広告を出すときのコツ
  160. 【会社設立関連コラム】起業は「老高若低」に
  161. 【会社設立関連コラム】起業理由の男女の違いとは?
  162. 【会社設立関連コラム】起業に成功する人たちの共通点
  163. 【会社設立関連コラム】 飲食店におけるクレジットカード売上のメリット・デメリット
  164. 【会社設立関連コラム】 建設業の収益性の低さの打開。
  165. 【会社設立関連コラム】整骨院の医療費控除でクレームにしないためには
  166. 【会社設立関連コラム】建設業に関する資格とは?
  167. 【会社設立関連コラム】 飲食店開業の必須条件!立地の良し悪しとは?
  168. 【会社設立関連コラム】整骨院、高額な医療器機はリースのほうがいいのか?
  169. 【会社設立関連コラム】 飲食店、社員独立型フランチャイズとは?
  170. 【会社設立関連コラム】 住居関連支出の変化について
  171. 【会社設立関連コラム】 飲食店、居抜き物件事情

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